Viết giới thiệu dịch vụ thế nào để khách dễ hiểu?

Khách ghé website thường muốn biết ba điều trước tiên: bạn làm gì, có phục vụ tại khu vực của họ không và liên hệ bằng cách nào. Hãy trả lời ba câu hỏi này ngay ở phần đầu thay vì mở đầu bằng những lời khen chung chung.

Bắt đầu bằng một câu cụ thể. Ví dụ: “Tôi nhận vệ sinh máy lạnh gia đình tại quận Thanh Khê, Đà Nẵng”. Câu này dễ hiểu hơn “Dịch vụ chuyên nghiệp hàng đầu, uy tín số một” vì khách biết được loại công việc và nơi phục vụ. Chỉ nêu khu vực bạn thực sự có thể nhận việc.

Chia công việc thành từng mục nhỏ. Nếu nhận cả vệ sinh, kiểm tra và sửa chữa, hãy giải thích rõ từng mục. Với công việc có điều kiện đặc biệt như làm ở vị trí cao hoặc cần tháo thiết bị, nêu điều kiện khảo sát và cách báo giá trước khi thực hiện.

Nếu có giá cố định, ghi rõ đơn vị tính và phần đã bao gồm. Nếu giá thay đổi, giải thích yếu tố ảnh hưởng và đề nghị khách gửi ảnh hoặc mô tả để nhận báo giá. Không tự đặt một mức giá thấp chỉ để thu hút rồi đổi giá khi đến nơi.

Thêm ảnh thật, giờ nhận liên hệ và quy trình làm việc ngắn: tiếp nhận thông tin, xác nhận tình trạng, thống nhất báo giá, thực hiện và kiểm tra. Chỉ nêu bảo hành khi bạn có thể giải thích phạm vi và điều kiện cụ thể.

Trước khi xuất bản, đọc lại số điện thoại và bấm thử nút gọi trên điện thoại của bạn. Nhờ một người chưa biết công việc của bạn đọc thử: nếu họ hiểu ngay bạn nhận việc gì và ở đâu, phần giới thiệu đã đi đúng hướng.